Markkinat ja palvelu
Tuotantomarkkinat
Meillä on asiakkaita sekä kotimaan että ulkomaan markkinoilla. Päämarkkina-alueemme ovat: Pohjois-Amerikka: 60,00%, Länsi-Eurooppa: 16,00%, Oseania: 10,00%, Etelä-Amerikka: 5,00%, Kaakkois-Aasia: 5,00%, Lähi-itä: 3,00%, Itä-Eurooppa: 3,00%, Itä-Aasia: 1,00%.
Palvelumme
Yritys noudattaa aina palvelufilosofiaa "asiakas ensin, huoleton kauttaaltaan" ja tarjoaa asiakkailleen täyden syklin, yhden luukun palvelutuen:
Ennakkomyyntipalvelu: Ammattimaiset myyntikonsultit kommunikoivat kahdenkeskisesti teknisten insinöörien kanssa tarjotakseen henkilökohtaista kuljetinjärjestelmäratkaisun suunnittelua, laitevalintasuosituksia ja tarjouspalveluita asiakkaiden sovellusskenaarioiden, materiaalien ominaisuuksien ja kuljetusvaatimusten perusteella. Tarjolla on ilmaisia tuotenäytteitä, teknisten parametrien käsikirjoja ja etätutkimuspalveluita paikan päällä.
Tuotantoprosessin aikana: seuraa tarkasti tuotannon edistymistä ja anna asiakkaalle oikea-aikaista palautetta tilauksen tilasta; kutsua asiakas paikan päällä tehtävään tarkastukseen ennen kuin laite lähtee tehtaalta varmistaakseen, että tuote täyttää asiakkaan vaatimukset; tarjota ammattimaista asennus- ja käyttöönotto-opastusta, auttaa asiakasta laitteiden asennuksessa, käyttöönotossa ja käyttäjien koulutuksessa varmistaen, että laitteet saatetaan nopeasti normaaliin käyttöön. Myynnin jälkeinen palvelu: perustaa 24 tunnin huoltopuhelin. Saatuasi asiakkaan tiedustelut tai vikailmoitukset, vastaa 1 tunnin kuluessa ja aseta etusijalle teknisen henkilöstön järjestäminen etäohjausta varten; tarjota osien vaihtoa tuotteen takuuaikana ja tarjota elinikäistä etäohjausta ja -huoltoa sekä osia omakustannushintaan takuuajan jälkeen; suorittaa säännöllisiä asiakasseurantatoimia ymmärtääkseen laitteiden toimintatilan, antaakseen huoltoehdotuksia ja auttaakseen asiakkaita parantamaan laitteiden käyttöikää ja toiminnan tehokkuutta.
